コメントを下さったみーけさんがご自身のBlogで、強制的に加入させられたWホワイトをソフトバンクお客様センターへクレームを入れて解約させた事について書かれています。
こちらを見ると、「契約にあたっての各小売店がやっている上乗せ金の問題は、ソフトバンクとして推奨はしていないが契約上の問題も有って禁止出来ない」こんな感じですね。
でも、「強制や誘導で意思に反して契約させられた料金は返却する用意が有る。」のですから契約書をたてにするのではなく、不満に思う消費者に対してはきちんとした処理をしてくれそうです。
だいたい、こんなおかしな事をやっているソフトバンクショップは、そこでiPhoneを購入した人がどんな気持ちで店を出るのか、考えた事が有るのかと言いたいです。
せっかくその店を選んで商品を購入してもらっているのに、凄い不愉快な思いで家に帰る訳ですよ。
当然その人は二度とその店で携帯電話を買う事はないでしょうし、これだけ注目されている機種だからあちこちで何人もの人に「見せて」とか「触らせて」と言われ、「どこで買ったの？」なんて聞かれる事も多いでしょう。
その度にその人は何と答えます。
「あそこの店で買ったけど、あそこで買う事だけは止めた方が良いよ。」
契約金と称するお金や客が希望しないオプション契約を得た代わりに、こんな評判も付いてくるのが得だと思っているのでしょうか。
買う側としての対策としては、私が直営のソフトバンクショップの一つへ行って「発表された以外のお金を請求する事はないし、余分なオプションを強制する事もない」と確認してきましたし、みーけさんのエントリーの中でもソフトバンクお客様センターの人に確認していますので、少し遠くても直営店で購入する事をお勧めします。
ただ、ソフトバンクショップ直営店リスト | 2008年4月1日現在を見ても凄く数が限られる為、一刻も早くApple Storeの実店舗とソフトバンク及びAppleのオンラインストアで売って欲しいと思います。
ヨドバシやビックも問題ないと思いますが、近くにiPhoneを購入した人が居ればその人に聞いてみてください。
それから、ソフトバンクショップは直営店とその他を誰が見ても判るようにして欲しいと思います。
なんか、私が契約した所のように非常にまともな所も有るのですけど、どこかがおかしな事をやってしまうと確実に安心出来る所を探すしかない今の現状を、ソフトバンクの人はどう思っているのでしょうか。
iPhoneを使ってみて一番イライラするのが、日本語入力がとろい事。
特に今回の特徴と言えるテンキーを使った入力がもたつきすぎな感じがして、私はずっと慣れ親しんだローマ字打ちでした。
そんな時、mixiのiPhoneコミュを見ていたらこの問題の解決策が書き込まれているではないですか。やってみると、さくさく進みます。速く教えてくれって感じです。
「設定」→「一般」→「キーボード」→「各国のキーボード」→「日本語」
ここまで進んで「テンキー」をオフにします。これで日本語はローマ字打ちしか出来なく成りますが、文字を打つ時のもたつきがなくなります。
もしテンキー打ちを使いたい方は逆に「フルキーボード」の方を切りましょう。
今までの苦労は何だったのかと思えますね。
インテル、新モバイルプラットフォーム「Centrino2」を発表
4Gamer.net - インテルの「Centrino 2」国内発表会に多数のGPU搭載ノートPCが登場（Core 2）
FSB 1,066MHzのCPUはすでにiMacで出ていますから、メモリが8GBまで使える所が大きく変わったポイントです。
特に新たなモデルが期待されるMacBook Proを使われるような方に取って、この変更はうれしいと思います。
MacBookに関しては、X4500HDに変わる事で大幅なグラフィックスの向上が期待されます。
放置されているMac miniもこれに変われば一気に使えるMacとなるのですが、あまり期待は出来ませんね。
しつこいくらいここで言ってますが、P45のMacとかも出してもらえませんね。
OSを他社に提供しないならば、もう少しハードの種類を増やして欲しいと言うか、モニターなしがMac ProかMac miniの2択ってのは、あまりに価格差が大きくて厳し過ぎます。
皆様からのコメントを見ても、今回のiPhone販売に関し相当被害に遭われた方がいらっしゃるようです。
今発売中の週刊アスキーでもちょっとですが今回の問題が記事になっていました。
しかし、契約時に不当な契約金を支払ってしまった人でも、後からソフトバンクお客様センターへのクレームで返金に応じさせている方が居ます。
価格.com - SoftBank iPhone 3G 8GB クチコミ 『契約金？』
おそらくソフトバンクのお客様センターに電話をかければ同じ対応になると思いますから、余分なお金や契約を要求されたり既にその条件でiPhoneを手に入れた方は、まずクレームの電話を入れてみてください。
後は、ちょっと古いMacユーザーならば知っている事ですが、アップルジャパンは過去に有力な代理店でもバサバサと切り捨て、アップルジャパンの意向に添うような販売方法を取る店だけに特定の商品を卸した事が有ります。
今回製品を直接おろしたと言われているアップルの方にも今回の実態を報告すれば、ソフトバンクに今後このような事がないように言ってもらえるかも知れませんので、そちらにもメールを送ってみてください。
次に、私もまさかここは信用がおけると思った大手家電量販店や直営のソフトバンクショップでの販売実態に付いて。
まず私の認識している直営店とは次のリストにあるショップです。
ソフトバンクショップ直営店リスト | 2008年4月1日現在
そんなに詳しい訳ではないので偉そうには書けませんが、ソフトバンクの看板がかかっている店でも殆どが系列に分かれた代理店で、直轄している店舗は全国でもほんのわずかです。
ここならまさかおかしな事はしないだろうと思っているのですけど、もしこのリストにある店舗で事前にソフトバンクが発表した事以上のお金やオプションなどを要求された方がいらっしゃれば、コメントでお知らせくださると助かります。
ヤマダ電機に関しては、私の知る店舗ではまともな対応でしたがそこで契約した訳ではないので実態は判りませんし、どこの指示でそのような契約条件になったのかが気になります。
大手量販店でも対応するのはソフトバンクから派遣された人でしょうから、ポイントを稼ぎたい為に単独でやった可能性もあると思いますが、その店舗の社員が全く知らない事もあまり考えられませんね。
まずその店舗の責任者にクレームを入れて、それでも駄目なら本社まで持って行くのが良いのではと思います。
ヨドバシとかビックカメラはイベントをやったくらいだから大丈夫ですよね？
iPhoneを持っていると仕事先でも注目されて、知り合いに「見せて」とか「触らせて」とか言われますが、販売する店舗がこんなぐちゃぐちゃでは気軽に人になど勧められないですよ。
安心してiPhoneを買えるように、早急になんとかしてください！
最後にもう一つ。
J-CASTニュース : 携帯普及で電波利用料が拡大 使い切れずレクリエーション費に？
携帯電話から徴収して余りまくっている電波利用料でみかん狩りなんか行ってないで、ちっとは仕事してこんな悪質な事をやっている所を指導したらどうなのでしょうか。
肝心な時に何もやらないなら、電波利用料なんて止めてください。
最初に言っておきますが、私がiPhoneを購入したショップでは料金プランをきちんと説明してくれて、私があまり通話に使わない事を告げると基本使用料のホワイトプランだけにする事を勧めてもらい、「オプションはいりますか？」とは訪ねられましたが「いらないです」と告げるとそのままオプションなしで契約となりました。
なんでこんな事を書いているのかと言うと。
【コラム】OS X ハッキング! (283) 速攻GETした「iPhone 3G」をあれこれイジる マイコミジャーナル
ボクがiPhone 3Gの購入をやめたワケ デジタルマガジン
CloseBox and OpenPod > わたしのiPhoneが白くなる日 : ITmedia オルタナティブ・ブログ
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸｼｮｯﾌﾟ、iPhoneの価格に勝手に上乗せ!?/ニュースウォッチ
「Wホワイトプランに入らないと契約しない」なんてのは序の口で、クレジットカードに無理に入らせるなんてものあるし、あげくの果てにショップが勝手に料金上乗せして取っている始末。
はっきり言わせてもらうけど、「こんなショップにはiPhoneを売らせないようにして欲しい！」
どこのキャリアでも売る携帯ショップではなく、ソフトバンクショップでこんな事が行われているのは信じられません。孫さんはこんな実態を知っていて認めているのでしょうか。
こんな事ならiPhoneはApple Storeと大手量販店、ソフトバンク直営店だけの取り扱いにしてもらいたいです。
とにかく予約取っていざ契約の時に余分な料金やオプション契約を要求する悪質な店が有るようなので、そんな時ははっきり拒否して大本のソフトバンク本社と今回販売にも深く関与していると言われるアップルにクレームを入れるのが良いと思います。
もしすでにおかしな契約でiPhoneを購入してしまった人でも、ソフトバンク本社にクレームを入れて契約金を返還してもらった人もいるようですから、あきらめずにきちんと対処しましょう。
こんな目に遭いたくなければ、まだApple Storeでの取り扱いがないのでソフトバンク直営のショップか大手量販店で買うのが安心だと思います。
私は日曜日に大手家電量販店が立ち並ぶ場所で、ある物を探しまくりました。
それが、何件回ってもないのです。仕方なくその中の一件で店員さんに聞いてみたところ。
「いや〜他のならいくらでも残っていますが、あれだけは凄い勢いで売れてしまったのです。今どこの店でものどから手が出るほど欲しい商品なので、他の系列店へ行っても手に入れるのは難しいと思います。」
私が何を探し回っていたかと言うと。
アンチグレアフィルムセット for iPhone 3G パワーサポート
iPod touchでは定番となっている、画面が指紋でべたべたに成る事なく反射を押さえ見やすいフィルムです。これがiPhone発売と同時にあっという間になくなったそうで、「やっぱり皆判ってるんだな〜」と感心してしまいました。
家に帰りなんとかMJSOFT（ここもなくなりそう）で買えましたが、iPhoneを現在持っている方、これから持とうと思っている方、どこかで見かけたら買っておく事をお勧めします。
後もう一つ今探している物はiPhoneを入れるケースです。
悩ましいのは、iPhoneだけの話では有りませんがAppleの製品はどれもデザインが素晴らしく、そのままの状態で持つのが一番良いって事です。
でも、仕事中など使わない時バックに入れたりする私としては、むき出しで持つのはちょっと嫌過ぎます。
一つの方法として、袋状のケースに入れて使う時は取り出してと考えますが、iPhoneを今の時期持って使うと結構熱く汗でべとべとになりそうなのですよね。
それで常時かぶせるタイプを考えますと、iPod touchと違いむき出しでも厚みが有るiPhoneですから、さらに厚みが増すケースには入れたくない。
そんな所でパワーサポートのまだ出来ていないけれどエアージャケットか、Skinyのどちらかを選びたいと思っています。
ところでSkinyさん、私白iPhoneなのですけどhotaruの素材は出ませんでしょうか。
とかこんな所へ書いてないでリクエストした方が速いですね。
携帯電話（MEDIA SKIN・nine）MP3プレイヤー（ipod touch）などのカバーケースをデザインする Skiny Material スキニーマテリアル
iPhoneの料金プランに対して「パケット定額を任意にしろ」とか「下限上限のあるパケットし放題にしろ」とか声を上げている方もいらっしゃるようです。
そんな方の参考に、11日に購入したiPhoneのパケット料金を公開。
これ、ウェブやマップを見たりメールを受信したぐらいです。YouTubeとか見てません。しかも、受け取ったのがお昼過ぎですから実質1日半で25,000円突破。これがパケット定額じゃなければこんなの恐ろしくて使えません。
もしSoftBankがパケット定額を任意にしてたら大儲けでしょうし、1,000円〜7,000円ぐらいのパケットし放題にしていても今の料金よりも利益が上がったと思います。
私はSoftBankのプラン発表前から、パケット料金は3,000円ぐらいからの段階制が良いと思っていました。
そうすれば購入を検討している人に割安感を感じさせることが出来て、かつ殆どの人がすぐに上限までいくでしょうから利益が減る事は有りません。
でも、SoftBankはそうしなかったのは何故なのでしょう。あまりに多くの人が購入に走るのを好まなかったようにも思えます。
その理由としてすぐに思いつくのが、Appleから供給されるiPhoneの数が少ないとはじめから判っていたと言う事です。
ある程度の品不足はむしろ購入意欲をアップさせるものの、あまりに購入希望者と供給数がかけ離れていると批判の声も大きく成りますでしょうから、それを避けたかったのではと。
もう一つ考えられるのは、普通に使っているだけで大量の通信量を発生させるiPhoneに対し、SoftBankのインフラが耐えられないと判断した為にユーザー数を制限したかったのではと。
実際に通信速度の制限も事前に発表されていますし、これも有りそうですね。
最後にもう一つ、眠っているドコモを起こしたくないのではとも思えます。
SoftBankとiPhoneの販売を争ったドコモは、結局いままでの日本の携帯の仕組みを守ろうと思う人の勢力が強かった為にiPhoneをみすみす逃してしまいました。
でも、iPhoneがもの凄く売れてドコモから大量の顧客が流出する事態になれば、頭の固かったドコモの上層部も考え直すかもしれません。
そうなった時に一番困るのは、せっかく虎の子を独り占め出来たSoftBankなのです。
今眠っているドコモを起こさないように、一度に大量の顧客を奪うのではなく少しずつドコモから削って行きたい、そんな事をSoftBankの中の人は考えているのではとも思えます。
こんな理由でプランがパケット定額フルのみでしかも強制になっていると思うのですが、正解していますでしょうか。
それから今後もしiPhoneの新規契約者数が落ちてくる時がくれば、下限料金のあるパケットプラン追加もあり得ると私は考えています。
